طريقة إنشاء إيميل رسمي للشركة باسم نطاقك

ما هو إيميل الشركة باسم النطاق

إيميل الشركة (ويُسمّى أيضًا البريد الرسمي أو البريد الاحترافي) يستخدم اسم نطاقك بعد علامة @ بدلًا من نطاق مزود مجاني. وعند الانتقال إليه تتغير ثلاثة أمور:

• الثقة. الفواتير وعروض الأسعار ووثائق المنافسات المرسلة من accounts@yourcompany.com أقل عرضة للتجاهل أو للاشتباه بالاحتيال من تلك المرسلة من عنوان مجاني.
• الملكية. العناوين ملك للشركة. وعندما يغادر موظف يبقى صندوقه لدى المنشأة ويمكن تسليمه لزميل.
• التحكم. أنت من يقرر من يحصل على صندوق بريد، وتضيف عناوين مشتركة مثل sales@، وتحمي نطاقك من انتحال اسمك في رسائل مزيفة.

ما الذي تحتاجه

1. اسم نطاق (دومين) مثل yourcompany.com أو yourcompany.sa أو yourcompany.com.sa.
2. مزود استضافة للبريد يخزّن الصناديق ويرسل الرسائل ويستقبلها، وهذا ما يقدمه Skyline Mail.
3. صلاحية الوصول إلى إعدادات DNS للنطاق، وهي المكان الذي تُبلغ فيه الإنترنت بأن بريد نطاقك يذهب إلى مزود البريد. وإن لم تكن تدير DNS بنفسك، فالجهة التي سجّلت لك النطاق تستطيع إجراء التعديلات.

لا يلزم نقل موقعك الإلكتروني. للبريد سجلات DNS خاصة به، فيبقى الموقع عند مستضيفه الحالي بينما ينتقل البريد إلى Skyline Mail.

الخطوة 1: اختر النطاق

إن كان لشركتك موقع إلكتروني فاستخدم النطاق نفسه للبريد حتى يرى العملاء اسمًا واحدًا في كل مكان. وإن لم يكن، فاختر اسمًا قصيرًا يسهل نطقه عبر الهاتف وكتابته على لوحة مفاتيح الجوال.

• نطاق ‎.com معروف في كل مكان ويناسب الشركات التي تتعامل أيضًا خارج المملكة.
• نطاقا ‎.sa و‎.com.sa يدلان على منشأة سعودية. يديرهما المركز السعودي لمعلومات الشبكة (SaudiNIC) ولهما شروط أهلية خاصة، فراجعها قبل الاختيار؛ فمثلًا نطاق .com.sa مخصص للكيانات التجارية المسجلة.

يعمل Skyline Mail بالطريقة نفسها مع أي من هذه النطاقات. وإن لم يكن لديك نطاق بعد، يمكنك البحث عنه وتسجيله من لوحة تحكم Skyline Cloud أثناء إعداد البريد.

الخطوة 2: اختر خطة البريد

تُحتسب أسعار Skyline Mail لكل صندوق شهريًا بالريال السعودي، ويمكنك المزج بين الخطط داخل الفريق؛ كأن تختار بزنس للصندوق المشترك ولايت لمعظم الموظفين.

الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة 15%. اطّلع على المقارنة الكاملة بين الخطط لمعرفة كل المزايا.

الخطوة 3: أضف سجلات DNS

عند إضافة نطاقك في لوحة التحكم، تُنشئ Skyline Cloud سجلاته تلقائيًا، ومنها مفتاح DKIM خاص بنطاقك وحده. وطريقة نشر السجلات تعتمد على مكان استضافة DNS للنطاق:

• على خوادم أسماء Skyline Cloud (ns1.alskyline.com وns2.alskyline.com): ننشر السجلات نيابةً عنك.
• في أي مكان آخر (مسجّل النطاق أو Cloudflare أو مستضيف الموقع): انسخ السجلات من لوحة التحكم إلى مزود DNS لديك، وستتحقق اللوحة منها وتُعلمك عندما يصبح كل سجل صحيحًا.

هذه هي السجلات ووظيفة كل منها:

سجل SPF واحد فقط لكل نطاق. إن كان لنطاقك سجل TXT يبدأ بـ v=spf1 (لأن موقعك أو نظام إدارة العملاء يرسل بريدًا مثلًا)، فلا تُضف سجلًا ثانيًا، بل ادمجهما في سجل واحد مثل v=spf1 include:_spf.alskyline.com include:your-other-service -all. وجود سجلَّي SPF يُبطل الاثنين معًا.

تسري تعديلات DNS عادةً خلال دقائق إلى بضع ساعات بحسب مدة TTL للسجلات القديمة. وإلى أن يصبح سجل MX فعّالًا يستمر وصول البريد إلى مزودك السابق، لذا خطط للانتقال في وقت هادئ وأبقِ الخدمة القديمة تعمل بضعة أيام.

الخطوة 4: أنشئ الصناديق والعناوين

أنشئ صندوق بريد لكل شخص يحتاج إلى تسجيل الدخول، ثم أضف العناوين المشتركة وعناوين الأقسام:

• الصناديق الشخصية: بنمط ثابت مثل firstname@ أو firstname.lastname@. اتفق عليه مبكرًا وطبّقه على الجميع.
• الأسماء المستعارة: عناوين إضافية تصل رسائلها إلى صندوق موجود، مثل info@ إلى صندوق المدير. كل خطة تتضمن أسماء مستعارة، وتجد عددها في مقارنة الخطط.
• الصناديق المشتركة (خطة بزنس): صندوق وارد واحد يعمل عليه عدة أشخاص، مثل sales@ أو support@.
• إعادة التوجيه: إرسال نسخ من رسائل صندوق إلى عنوان آخر.

أضف بريد استعادة لكل صندوق حتى يتمكن الموظف من إعادة تعيين كلمة المرور المنسية بنفسه، واطلب من الموظفين تفعيل التحقق بخطوتين لبريد الويب.

الخطوة 5: سجّل الدخول واربط الأجهزة

يستطيع كل صندوق تسجيل الدخول إلى بريد الويب فورًا عبر mail.alskyline.com. ولإضافة الحساب إلى Outlook أو الآيفون أو جوال أندرويد، اتبع دليل ربط الإيميل مع Outlook والآيفون والأندرويد الذي يتضمن إعدادات الخادم الدقيقة.

الانتقال من مزود آخر

إن كان لديك بريد على النطاق لدى مزود آخر (Google Workspace أو Microsoft 365 أو شركة استضافة)، فالترتيب مهم:

1. أنشئ الصناديق نفسها في Skyline Mail أولًا.
2. انقل البريد الحالي. يساعدك فريقنا في نقل الصناديق الحالية حتى لا يضيع شيء.
3. غيّر سجل MX، ثم حدّث سجلات SPF وDKIM وDMARC.
4. نفّذ نسخًا أخيرًا لالتقاط ما وصل إلى المزود القديم أثناء الانتقال، ثم أوقف الخدمة القديمة.

أسئلة شائعة

هل يمكنني الاستمرار في استخدام تطبيق Gmail أو Outlook؟

نعم. العنوان والصندوق موجودان على Skyline Mail، أما التطبيق فاختيارك. يعمل معه Outlook وتطبيقات البريد في الآيفون والأندرويد وتطبيق Gmail على أندرويد وتطبيق Skyline Mail للآيفون.

أين يُخزَّن البريد؟

على خوادم Skyline Cloud في الرياض بالمملكة العربية السعودية.

هل يمكنني استخدام أكثر من نطاق؟

نعم. أضف كل نطاق في لوحة التحكم وانشر سجلاته، وتُدار الصناديق على جميع النطاقات من مكان واحد.