إعدادات الخادم
استخدم هذه القيم لكل صناديق Skyline Mail، أيًّا كان نطاقك:
| الإعداد | القيمة |
|---|---|
| اسم المستخدم | عنوان بريدك كاملًا، مثل name@yourcompany.com |
| كلمة المرور | كلمة مرور صندوق بريدك |
| البريد الوارد (IMAP) | mail.alskyline.com، المنفذ 993، تشفير SSL/TLS |
| البريد الصادر (SMTP) | mail.alskyline.com، المنفذ 587 مع STARTTLS، أو المنفذ 465 مع SSL/TLS. المصادقة مطلوبة باسم المستخدم وكلمة المرور نفسيهما. |
| Exchange ActiveSync | الخادم mail.alskyline.com، مع ترك حقل النطاق (Domain) فارغًا (خطتا برو وبزنس) |
| بريد الويب | mail.alskyline.com من أي متصفح |
اكتب اسم الخادم mail.alskyline.com وليس mail.yourcompany.com. شهادة الأمان صادرة لـ mail.alskyline.com، وأي اسم آخر سيجعل الجهاز ينبّهك بأنه «لا يمكن التحقق من هوية الخادم».
ActiveSync أم IMAP؟
- Exchange ActiveSync يزامن البريد والتقويم وجهات الاتصال في حساب واحد، ويصل البريد الجديد إلى الجوال فورًا. وهو مشمول في خطتي برو وبزنس. اختره في الآيفون («Microsoft Exchange») وفي تطبيقات البريد على الأندرويد («Exchange»). ولا يستخدمه Outlook على الكمبيوتر.
- IMAP وSMTP يعملان في كل الخطط، ومنها لايت، وفي أي تطبيق بريد. ويزامنان البريد والمجلدات فقط، دون التقويم وجهات الاتصال.
ويستطيع مسؤول الحساب أيضًا إيقاف ActiveSync لصناديق محددة من لوحة تحكم Skyline Cloud. فإن رُفض إعداد Exchange فاسأله، أو استخدم IMAP.
Outlook على ويندوز وماك
يتصل Outlook على الكمبيوتر بـ Skyline Mail عبر IMAP وSMTP في كل الخطط. أعدّ الحساب بنوع IMAP، ولا تختر Exchange أو Microsoft 365.
Outlook الكلاسيكي على ويندوز
- اختر ملف › إضافة حساب (File › Add Account) وأدخل عنوان بريدك كاملًا.
- افتح خيارات متقدمة (Advanced options)، وحدّد اسمح لي بإعداد حسابي يدويًا (Let me set up my account manually)، ثم اختر اتصال.
- اختر IMAP. أدخل للبريد الوارد
mail.alskyline.comوالمنفذ 993 والتشفير SSL/TLS، وللبريد الصادرmail.alskyline.comوالمنفذ 587 والتشفير STARTTLS. - اختر التالي، وأدخل كلمة مرور الصندوق، ثم أكمل الإعداد.
Outlook الجديد على ويندوز وOutlook على ماك
- انتقل إلى الإعدادات › الحسابات › إضافة حساب (على ماك: Outlook › الإعدادات › الحسابات ثم +) وأدخل عنوان بريدك كاملًا.
- عندما يسألك Outlook عن نوع الحساب أو المزود، اختر IMAP.
- أدخل كلمة المرور وإعدادات خادمي الوارد والصادر من الجدول أعلاه، ثم تابع.
أرسل رسالة تجريبية إلى نفسك، ثم رُدّ عليها من بريد الويب للتأكد من الإرسال والاستقبال معًا.
الآيفون والآيباد
الخيار 1: تطبيق Skyline Mail
ثبّت تطبيق Skyline Mail من App Store (يظهر باسم «Skyline Cloud Mail») وسجّل الدخول بعنوان بريدك وكلمة المرور.
الخيار 2: تطبيق البريد المدمج عبر Exchange (برو وبزنس)
- افتح الإعدادات › التطبيقات › البريد › حسابات البريد › إضافة حساب (في iOS 17 وما قبله: الإعدادات › البريد › الحسابات › إضافة حساب).
- اختر Microsoft Exchange، وأدخل عنوان بريدك، ثم اضغط التالي.
- اضغط تكوين يدويًا (Configure Manually)، وأدخل كلمة المرور، وإن طُلب منك خادم فأدخل
mail.alskyline.comمع عنوان بريدك كاملًا اسمًا للمستخدم. - اختر ما تريد مزامنته (البريد، جهات الاتصال، التقويمات) ثم اضغط حفظ.
الخيار 3: تطبيق البريد المدمج عبر IMAP (كل الخطط)
- من إضافة حساب اختر آخر › إضافة حساب بريد (Other › Add Mail Account).
- أدخل اسمك وعنوان بريدك وكلمة المرور، ثم اضغط التالي واختر IMAP.
- في خادم البريد الوارد وخادم البريد الصادر كليهما، أدخل اسم المضيف
mail.alskyline.com، وعنوان بريدك كاملًا اسمًا للمستخدم، وكلمة المرور. - اضغط التالي ثم حفظ.
الأندرويد
تختلف القوائم قليلًا بين الشركات المصنّعة. تستخدم هذه الخطوات تطبيق Gmail المثبت على معظم أجهزة الأندرويد، ويطلب تطبيق Samsung Email وتطبيق Outlook للأندرويد البيانات نفسها.
- افتح Gmail، واضغط صورة ملفك الشخصي، ثم إضافة حساب آخر.
- اختر Exchange وMicrosoft 365 إن كانت خطتك تشمل ActiveSync، أو غير ذلك (Other) لـ IMAP.
- أدخل عنوان بريدك واضغط الإعداد اليدوي (Manual setup). ولـ IMAP اختر شخصي (IMAP).
- أدخل كلمة المرور. وعندما تُطلب الخوادم استخدم
mail.alskyline.com: المنفذ 993 مع SSL/TLS للبريد الوارد، والمنفذ 587 مع STARTTLS (أو 465 مع SSL/TLS) للبريد الصادر. ولـ Exchange يكون الخادمmail.alskyline.comمع تفعيل SSL/TLS. - اختر وتيرة المزامنة وأكمل الإعداد.
إذا لم يتصل الحساب
- «اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة»: اسم المستخدم هو عنوان بريدك كاملًا، لا الجزء الذي قبل @ فقط. سجّل الدخول إلى بريد الويب للتأكد من صحة كلمة المرور.
- «لا يمكن التحقق من هوية الخادم»: اسم الخادم خاطئ. استخدم
mail.alskyline.comتمامًا. - Outlook يطلب كلمة المرور مرارًا أو يعرض Exchange: احذف الحساب وأضفه مجددًا بنوع IMAP مع إدخال إعدادات الخادم يدويًا.
- الجوال لا يجد إعدادات Exchange: قد يكون سجل
autodiscoverناقصًا في نطاقك. راجع خطوة DNS في دليل إنشاء إيميل باسم نطاقك، أو أدخلmail.alskyline.comخادمًا يدويًا. - الاستقبال يعمل والإرسال لا يعمل: بعض الشبكات تحجب أحد منافذ الإرسال. بدّل بين 587 (STARTTLS) و465 (SSL/TLS)، وتأكد من تفعيل المصادقة للبريد الصادر.
- البريد يتزامن دون التقويم وجهات الاتصال: أُضيف الحساب عبر IMAP الذي ينقل البريد فقط. أضفه مجددًا بنوع Exchange (خطتا برو وبزنس).
- رُفض إعداد Exchange: الصندوق على خطة لايت أو أن ActiveSync موقوف له. استخدم IMAP أو اسأل مسؤول الحساب.
تحتاج أولًا إلى بريد للشركة؟
يمنح Skyline Mail فريقك بريدًا باسم نطاقكم، مستضافًا في السعودية. الخطط من 17 ريالًا للصندوق شهريًا دون ضريبة القيمة المضافة.